La revolución hotelera: Samsung impulsa la conectividad inteligente en la industria de la hospitalidad

La transformación digital ha llegado con fuerza al sector hotelero, y Samsung está liderando esta evolución con un completo portafolio de soluciones B2B diseñadas para optimizar la operación de los hoteles y elevar la experiencia del huésped a un nivel completamente nuevo.

Imagina llegar a tu habitación, abrir la puerta con tu smartphone, ajustar la temperatura desde una tablet y ordenar la cena sin levantar el teléfono. Este es el futuro —ya presente— que Samsung está haciendo realidad con su ecosistema de hospitalidad conectada, capaz de reducir costos operativos hasta en un 30% y ofrecer experiencias personalizadas en cada interacción.

Ecosistema integrado para una experiencia fluida

Según André Peixoto, director Senior de Oferta Integrada B2B de Samsung para Latinoamérica, la propuesta de la compañía va más allá de la automatización tradicional.

“Este ecosistema tecnológico permite que hoteles de diferentes categorías ofrezcan una hospitalidad conectada con alto nivel de servicio y operación fluida, además de contribuir a la fidelización de los huéspedes mediante una experiencia exclusiva y personalizada”, destacó el ejecutivo.

El sistema integra climatización inteligente, pantallas interactivas, tablets para pedidos y wearables para el personal, todo gestionado desde una única plataforma conectada.

Climatización eficiente y sin ruido

Entre las innovaciones destaca el Cassette de 1 Vía WindFree™, una solución de climatización discreta y eficiente que se instala en el techo, libera espacio y ofrece un ambiente confortable sin corrientes de aire directas.
Su tecnología WindFree™ distribuye el aire de forma uniforme y silenciosa, permitiendo un ahorro energético de hasta 70% gracias a sus modos inteligentes conectados a la app SmartThings.

Señalización digital con bajo consumo energético

La recepción de los hoteles también se renueva con las pantallas Color E-Paper de 32”, que combinan una estética moderna, consumo ultrabajo y alta visibilidad. Estas soluciones permiten mostrar información personalizada sobre eventos, restaurantes o atracciones, mejorando la comunicación con los huéspedes desde el primer momento.

Servicios sin contacto y comunicación sin barreras

En la era del autoservicio, Samsung apuesta por el check-in digital mediante quioscos y dispositivos Galaxy. Los huéspedes pueden abrir la puerta, ajustar la iluminación o pedir comida directamente desde sus smartphones o tablets.
Además, gracias a Galaxy AI, la traducción en tiempo real en más de 13 idiomas facilita la comunicación entre visitantes y personal del hotel, derribando barreras lingüísticas.

Operaciones más ágiles con tecnología wearable

Para el personal, la tecnología también marca la diferencia. Dispositivos como el Galaxy Watch8 permiten una comunicación ágil entre equipos de limpieza, mantenimiento y recepción, con notificaciones instantáneas y monitoreo en tiempo real de solicitudes o indicadores operativos.
Esto se traduce en una atención más rápida, coordinada y eficiente.

Un nuevo estándar en hospitalidad

Con su visión de combinar diseño, tecnología y gestión inteligente, Samsung redefine el concepto de hospitalidad moderna.
Su ecosistema conectado no solo mejora la eficiencia operativa, sino que convierte cada estancia en una experiencia digital personalizada, donde confort y tecnología se fusionan de manera natural.

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