Airbnb estrena función para educar a los huéspedes sobre seguridad en el agua

Airbnb continúa reforzando sus herramientas de seguridad y, en esta ocasión, presenta una nueva función diseñada para educar a los huéspedes sobre prácticas seguras en piscinas, playas o cualquier entorno acuático cercano a su alojamiento. La iniciativa llega en un momento clave: destinos colombianos como Cartagena, Santa Marta, Medellín, Coveñas y Cali destacan entre los más reservados en la plataforma cuando se trata de espacios con piscina.

Tecnología al servicio de estancias más seguras

La nueva función, integrada directamente en la aplicación de Airbnb, aparece después de que un huésped confirme la reserva de un alojamiento que cuente con piscina o se encuentre cerca del agua. A partir de ese momento, la app despliega una serie de consejos de seguridad, recursos educativos y preguntas sugeridas para hacer al anfitrión, con el objetivo de que los visitantes lleguen preparados y puedan disfrutar de su estadía con responsabilidad.

Esta experiencia fue desarrollada junto a Safe Kids Worldwide, organización miembro de la Coalición Asesora de Confianza y Seguridad de Airbnb, y reúne recomendaciones respaldadas por expertos que buscan prevenir incidentes, especialmente cuando hay niños involucrados.

Consejos clave integrados en la plataforma

La herramienta reúne pautas esenciales para huéspedes de cualquier edad y nivel de experiencia en el agua. Entre las recomendaciones destacan:

• Nunca nadar solo, especialmente en cuerpos de agua desconocidos.
• Revisar el entorno acuático: profundidad, puntos de acceso, señalización y presencia de equipo de rescate.
• Conocer los procedimientos de emergencia, incluyendo números de contacto y cómo pedir ayuda rápidamente.
• Evitar el consumo de alcohol o sustancias psicoactivas al nadar, navegar o supervisar a otras personas.

Además, la función sugiere preguntas que los huéspedes pueden realizar a sus anfitriones, como:

• ¿Existe equipo de seguridad disponible?
• ¿Cuáles son los accesos a la piscina o a la zona costera?
• ¿Existen normas, condiciones o riesgos específicos del lugar?

Estas preguntas aparecen tanto en el hilo de mensajes con el anfitrión como en la página de detalles de la reserva, facilitando la comunicación y la planificación previa al viaje.

Un compromiso continuo con la seguridad

Aunque los incidentes relacionados con el agua en alojamientos de Airbnb son poco comunes, la plataforma subraya la importancia de anticiparse y educar a los viajeros. “Queremos que los huéspedes se sientan seguros y preparados”, afirma Tara Bunch, Directora Global de Operaciones de Airbnb, quien destaca que este producto fue creado para fortalecer el bienestar de los viajeros y sus familias.

Por su parte, Torine Creppy, Presidenta de Safe Kids Worldwide, recalca que muchos accidentes acuáticos son totalmente prevenibles, especialmente cuando las familias conversan previamente sobre un plan de seguridad. “Nos complace colaborar con Airbnb para garantizar que los niños estén seguros mientras se divierten”, añade.

Más información para decisiones más inteligentes

Esta nueva función se suma a las iniciativas de Airbnb para hacer sus alojamientos más transparentes. Ya es obligatorio que los anfitriones indiquen si su propiedad cuenta con piscina, jacuzzi o está ubicada cerca de un cuerpo de agua, información que ahora se complementa con consejos de expertos y herramientas educativas.

Con esta actualización, Airbnb no solo amplía su oferta tecnológica, sino que también fortalece su enfoque en la seguridad y la experiencia del usuario, asegurando que el disfrute y el bienestar vayan siempre de la mano.

Preguntas que debes hacerle al anfitrión sobre la seguridad en el agua

Te recomendamos que le preguntes al anfitrión sobre las medidas y prestaciones de seguridad en relación al agua en tu alojamiento, como:

Característica de seguridad	Consideraciones
Diseño de la piscina	¿Cuál es la profundidad de la piscina? ¿Se ingresas a la piscina a través de escalones o de una escalera? ¿Hay señales que indiquen claramente dónde es más y menos profundo? ¿El cambio de profundidad es gradual o brusco?
Cerca de aislamiento de la piscina	¿Hay una cerca que rodee toda la piscina, que mida al menos 1,2 metros de altura y tenga una puerta que se cierre y asegure sola?
Puntos de acceso protegidos	¿Todas las puertas o ventanas que dan a la piscina o al área para nadar están cerradas con llave, incluidas las puertas para animales u otros puntos de acceso? ¿Todos los puntos de acceso tienen alarmas que avisan cuando se abren?
Cubiertas de desagüe y sistemas de liberación de seguridad	¿La piscina tiene cubiertas de desagüe y sistemas de liberación para mantener la circulación del agua y evitar que las personas queden atrapadas?
Equipo o personal de rescate	¿Ofreces equipo como chalecos salvavidas (para adultos y niños), bastón salvavidas, varas de rescate, boyas salvavidas y botiquín de primeros auxilios? ¿Hay salvavidas en el lugar?