Claro Colombia activa paquete de datos gratis y estabiliza redes tras terremoto en el país

Ante la emergencia provocada por el reciente sismo en Colombia, la tecnología y la conectividad móvil se han vuelto recursos de vital importancia. En respuesta a la contingencia, la empresa de telecomunicaciones Claro anunció medidas de conectividad inmediata y apoyo técnico para garantizar la comunicación en las regiones más golpeadas.

Conectividad gratuita para zonas afectadas

Con el fin de facilitar el contacto de las personas damnificadas con sus familias y los cuerpos de rescate, Claro implementó un beneficio directo para la comunidad:

• Paquete sin costo: Los usuarios prepago en las zonas declaradas en emergencia recibirán de forma automática un paquete con 2 GB de datos móviles, minutos ilimitados y mensajes SMS con una vigencia de 7 días.
• Departamentos beneficiados: Las regiones priorizadas para este paquete son Chocó, Valle del Cauca, Risaralda, Quindío y Caldas.

Trabajo de ingeniería para mantener la red operando

Tras el impacto sísmico, la red móvil suele sufrir altísimos picos de uso. A esto se le suman los fallos en el suministro eléctrico local y daños físicos en la infraestructura de telecomunicaciones.

Para contrarrestar estas afectaciones, el equipo técnico y de ingeniería de Claro desplegó un plan de trabajo prioritario orientado a:

1. Mitigar la congestión: Gestionar las picos de tráfico causados por la alta demanda de llamadas y datos.
2. Soporte ante cortes de energía: Desplegar respaldos para mitigar los apagones en las zonas con estaciones base afectadas.
3. Estabilización de infraestructura: Reparar la red física para mantener la disponibilidad del servicio móvil y fijo en articulación con las autoridades.

Apoyo humanitario e iniciativas de colaboración

La respuesta tecnológica viene acompañada de asistencia en el terreno. Claro activó jornadas de recolección interna entre sus colaboradores para acopiar alimentos no perecederos y productos de aseo de primera necesidad. Estas donaciones se coordinan e integran a través de la Red de Bancos de Alimentos (Abaco) y el Banco de Alimentos para asegurar su llegada rápida a los damnificados.

Para conocer más detalles y la evolución del servicio en las regiones afectadas, los usuarios pueden consultar las actualizaciones oficiales en la Sala de Prensa de Claro Colombia.