Conoce a “Vivien”: la metahumana digital y futura cara de la experiencia del cliente

 EPAM Systems, Inc., una compañía líder en servicios de transformación digital e ingeniería de productos, anunció hoy sus novedades tecnológicas para el Mobile World Congress (MWC) 2023 (28 de febrero – 2 de marzo) La empresa:

●        Presentará a ‘Vivien’, su nueva Metahumana Digital y futura cara de la Experiencia al Cliente.

●        Explorará la experiencia de realidad virtual 5G de Optiva Media, el primer metaverso abierto creado y lanzado en España.

●   Organizará un Panel Ejecutivo de Líderes de Telecomunicaciones compuesto exclusivamente por mujeres, que desglosará las oportunidades de monetización para aprovechar las inversiones en 5G y en tecnologías emergentes, tales como AI, ML, IoT y edge computing.

«Los líderes de las telecomunicaciones enfrentan en la industria una serie de vientos en contra que los llevan a optimizar costos y promover mayores ingresos en un entorno económico extremadamente retador y competitivo», afirmó Robert Koch, Director Global de Práctica de Soluciones de Medios y Entretenimiento [Media and Entertainment Solution Practice] en EPAM. «La demanda de los consumidores y las empresas por experiencias digitales fluidas está ejerciendo presión sobre las organizaciones de telecomunicaciones para que transformen su tecnología con el fin de mejorar la automatización, el marketing personalizado, aprovechar la inteligencia de red para mejorar la experiencia de servicio al cliente y ofrecer productos innovadores impulsados por 5G y edge compute«.

Conozca a “Vivien”: la metahumana digital y futura cara de la experiencia del cliente

En el MWC de este año, EPAM lanzará “Vivien”, la metahumana digital que se convertirá en la “cara” de la experiencia del cliente en el futuro. Gracias a una combinación de chatbots habilitados con inteligencia artificial, captura de movimiento y software de juegos en 3D, este metahumano digital de EPAM permitirá a las empresas digitales ofrecer a los clientes experiencias reales de asistencia técnica, ventas y atención al cliente, creando interacciones con los clientes similares a las de la vida real que faciliten la educación, la autonomía y la comodidad.

Explore la experiencia de realidad virtual 5G de Optiva Media, el primer metaverso abierto creado y lanzado en España

Como parte de sus avances tecnológicos, EPAM será anfitrión de una exhibición de Optiva Media, una compañía de EPAM, de la solución de realidad virtual 5G de Vodafone España para el mercado español, con la plataforma de experiencia metaverso de EPAM para los principales proveedores de telecomunicaciones. Adquirida por EPAM en 2021, Optiva Media ayuda a las empresas de medios de comunicación a sacar el máximo partido de sus servicios, incluyendo ingeniería y operaciones, gestión de medios y metadatos, diseño y desarrollo de productos, investigación y consultoría técnica y de negocios.

EPAM será anfitrión de un panel sobre telecomunicaciones: Telecomunicaciones sostenibles y rentables ¿Un oxímoron o el destino de su organización?

Hay mucha conversación suelta por ahí –quizá demasiada– sobre la sostenibilidad y la agenda de las telecomunicaciones, sobre cómo las tecnologías emergentes como el 5G y la IA pueden permitir la monetización de estos imperativos estratégicos. Está será una conversación esencial con cinco mujeres líderes de EPAM, Ericsson UK & Ireland, Colt y Three UK.

Sabemos que las iniciativas de transformación impulsadas por los datos deben ser un componente esencial del crecimiento de nuestra industria en los próximos años, pero con el incremento de las preocupaciones sobre ciberseguridad, las regulaciones gubernamentales y el desmoronamiento de los sistemas heredados, ¿cómo podrán las empresas de telecomunicaciones aprovechar asociaciones con nativos digitales para generar eficiencias con consumidores y empresas?

¿Cómo podrán las iniciativas de transformación digital centradas en mejoras sostenibles impulsar la industria hacia un futuro digital y conectado?

Organizado para el 28 de febrero de 15:45 a 16:15 CET [Hora central europea] en el MWL Broadcast Studio, pabellón 4, el panel de altos directivos de las telecomunicaciones debatirá temas clave del sector, como la sostenibilidad y la agenda de las telecomunicaciones. Aquí, altas ejecutivas de EPAM Systems, Colt, Ericsson y Three UK discutirán cómo las tecnologías emergentes, como AI, ML, IoT y edge computing, pueden habilitar la monetización de las inversiones estratégicas de las telecomunicaciones en 5G, al tiempo que se centran en la eficiencia energética y la seguridad de la red. El panel incluirá a:

●        Keri Gilder – CEO de Colt

●        Katherine Ainley – CEO de Ericsson Reino Unido e Irlanda

●        Belinda Finch – CIO de Three UK

●        Alix Burge – Directora de Consultoría de Telecomunicaciones de EPAM

●        Elaina Shekhter – Directora de Marketing y Estrategia de EPAM – Moderadora

«La madurez y comercialización de la tecnología 5G seguirá impulsando las decisiones de los líderes de las telecomunicaciones para abordar las necesidades cambiantes de las empresas y los consumidores de manera sostenible», sostuvo Elaina Shekhter, Directora de Marketing y Estrategia [Chief Marketing and Strategy Officer] de EPAM. «Aprovechando el MWC 2023 como la influyente plataforma que es en la industria, nuestro panel ejecutivo reunirá a algunos de los principales líderes de la industria para tratar la sostenibilidad y ver cómo tecnologías tales como 5G y AI pueden ayudar a impulsar el crecimiento de nuevos ingresos».

Reserve con antelación una consulta gratuita con los expertos en telecomunicaciones de EPAM hoy mismo o visite el stand 6D30 de EPAM en el pabellón 6 en la MWC23.

Vea el panel en directo en MWC el 28 de febrero de 2023, en MWL Broadcast Studio, Hall 4 o regístrese previamente para las grabaciones según demanda.

Conozca más información sobre las soluciones multimedia de EPAM en www.epam.com/our-work/media-entertainment-and-telecom .