Inclusión a través de la innovación: la tecnología de Samsung al alcance de todos

Con un compromiso continuo con la innovación tecnológica, Samsung Electronics ha logrado avances notables para asegurar que sus productos y servicios sean accesibles para todos, independientemente de las limitaciones físicas o sensoriales. La compañía inició su camino hacia la accesibilidad en 2012, priorizando el diseño de experiencias de usuario inclusivas.

Durante esta fase, fortaleció su enfoque en la investigación y el desarrollo (I+D) con la finalidad de cumplir con las regulaciones internacionales. Gracias a este esfuerzo, se optimizaron varios dispositivos e incorporaron características esenciales que facilitaron el uso de los productos para personas con discapacidades visuales, auditivas y motrices, entre otras.

Diseño e innovación, clave en la accesibilidad

Entre 2015 y 2017, Samsung centró sus esfuerzos en estandarizar sus principios de diseño accesible. Para ello, desarrolló directrices que aseguraron que cada nuevo producto cumpliera con los más altos estándares de accesibilidad. En este tiempo, la empresa también aumentó su participación en actividades externas vinculadas a la accesibilidad, impulsando la inclusión en la industria tecnológica.

Entre 2018 y 2021, Samsung implementó mejoras significativas en la accesibilidad de sus dispositivos, resaltando productos emblemáticos como los teléfonos Galaxy y varios televisores. Por ejemplo, se introdujeron características como la notificación con parpadeo, que alerta a las personas con discapacidad auditiva mediante el flash de la cámara, y la guía de voz, que ofrece retroalimentación sonora sobre el contenido en pantalla. En 2020, Samsung presentó la función SeeColors, desarrollada para enriquecer la experiencia visual de usuarios con deficiencia de visión cromática (daltonismo) en sus televisores.

Un enfoque integral y conectado

En 2022, Samsung avanzó en su compromiso al crear un Comité de Accesibilidad, destinado a mejorar la coherencia de la experiencia inclusiva en todos sus productos. Este periodo se ha caracterizado por innovaciones diseñadas para optimizar el uso de su portafolio de productos. Dispositivos como el Galaxy Watch integraron gestos intuitivos que permiten su manejo sin necesidad de tocar la pantalla.

Además, la evolución de la serie Galaxy, con los modelos Galaxy S21 y S22, introdujo características como Visión Bixby para accesibilidad, que utiliza la cámara para interpretar el entorno y proporcionar retroalimentación sonora a personas con discapacidad visual. Otras innovaciones incluyeron la Llamada de texto, que convierte las conversaciones telefónicas en texto o audio, y mejoras en el Modo de visualización de la interfaz mediante el aumento de contraste y tamaño de fuente.

Samsung también ha llevado la accesibilidad a otros productos del hogar. Por ejemplo, sus hornos eléctricos tienen cámaras interiores, para que los usuarios puedan observar lo que se cocina sin abrir la puerta, y algunos electrodomésticos ofrecen puertas que se abren con un toque o automáticamente al finalizar sus ciclos. Los televisores ahora analizan el video para colocar los subtítulos sin bloquear el contenido, mientras que, desde los audífonos Galaxy Buds2 Pro, es posible amplificar el sonido ambiente para mejorar la audición.

Para usuarios con discapacidad visual, el modo Relumino en los televisores, y la función de contorno Relumino en los Galaxy S24, hacen que las imágenes sean más nítidas y claras. Además, la nueva función de subtítulos de audio detecta textos en la pantalla y los convierte en audio de voz, utilizando inteligencia artificial.

Impacto y visión futura

La estrategia de Samsung en cuanto a accesibilidad va más allá de la tecnología avanzada, mostrando un firme compromiso con la eliminación de barreras para todos los usuarios. A medida que la tecnología avanza, la empresa continúa liderando con soluciones inclusivas que aseguran una experiencia justa para personas de todas las capacidades.

El compromiso de Samsung con la accesibilidad demuestra su dedicación a crear un futuro en el que la tecnología sea verdaderamente universal y accesible para todos.