Rappi celebra 10 años: la super app que impulsa la transformación digital en Colombia
Rappi ha cumplido una década de operaciones en Colombia y lo celebra consolidándose como el ecosistema digital más grande y diverso del país. Lo que comenzó en 2015 como una idea disruptiva para facilitar la vida de los usuarios con entregas rápidas, hoy es una super app que conecta millones de personas con comercios, servicios y oportunidades de empleo flexible.
De donas por descargas a un gigante tecnológico
El recorrido de Rappi comenzó con su icónica campaña “Donuts for downloads”, que incentivó a los primeros usuarios a descargar la app y se convirtió en un símbolo del ingenio colombiano. Desde entonces, la compañía ha marcado hitos año tras año:
- 2017: lanzamiento de RappiAds, su plataforma de retail media que cambió la forma en que las marcas se conectan con los consumidores.
- 2018: llega Rappi PRO, la membresía que fidelizó a los usuarios y concentra la mayoría de pedidos.
- 2019: se consolida como líder número uno en delivery en el país.
- 2020: alcanza el estatus de unicornio y lanza Rappi Travel, ampliando su ecosistema hacia los viajes y experiencias.
- 2021: nace Rappi Turbo, pionero en el quick-commerce en la región, con entregas en menos de 10 minutos.
- 2023: logra su primer mes con EBITDA positivo, señal de madurez y sostenibilidad del modelo.
- 2024: es reconocida por la revista TIME como una de las 100 empresas más influyentes del mundo.
Impacto en cifras
El crecimiento de Rappi ha sido exponencial. Hoy tiene presencia en más de 60 ciudades y 72 municipios, con cobertura para más de 25 millones de colombianos. Cada mes procesa cerca de 8 millones de órdenes, con la participación de 35.000 aliados comerciales, 17.000 restaurantes y más de 70.000 repartidores.
Además, Rappi Turbo ha transformado la logística en Colombia: el 96% de los pedidos se entregan en menos de 10 minutos gracias a su red de más de 55 tiendas en el país.
Innovación y futuro
La compañía está dando un nuevo paso hacia la personalización y la inteligencia artificial. Rappi anunció el desarrollo de un asistente conversacional de IA en WhatsApp, que permitirá a los usuarios pedir productos de forma natural, como si estuvieran chateando con un amigo.
“Al cumplir 10 años, no hablamos de un final, sino de un punto de partida. Con emoción nos enfocamos en un futuro lleno de tecnología, de AI, de desarrollos que van a mejorar nuestra operación y por supuesto personalizar cada vez más la oferta para nuestros usuarios”, comentó Matías Laks, gerente general de Rappi Colombia.
Más que una app: un ecosistema digital
Rappi se ha convertido en un motor de empleo flexible y digitalización para el país. Su ecosistema genera oportunidades para repartidores, emprendedores y comercios locales, impulsando la economía digital y promoviendo la inclusión financiera a través de RappiPay, su plataforma fintech que simplifica el manejo de finanzas y pagos digitales.
Con su mirada puesta en la próxima década, Rappi busca seguir innovando en verticales como Restaurantes, Retail, Turbo y Travel, mientras integra más inteligencia artificial para ofrecer experiencias cada vez más rápidas, convenientes y personalizadas.
