Kidults: la generación que está revolucionando el comercio colombiano con tecnología y nostalgia
En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, un nuevo perfil de consumidor está cambiando las reglas del juego: los kidults. Se trata, principalmente, de Millennials y Gen Z que, aunque ya son adultos, siguen disfrutando con pasión de productos y experiencias ligadas a su infancia y adolescencia.
Lejos de ser una moda pasajera, este fenómeno combina nostalgia, hiperconexión digital y un alto componente emocional. Y es precisamente esa mezcla la que ha despertado el interés de sectores tan diversos como el retail, el entretenimiento, la banca y la tecnología.
Más que juguetes: experiencias y tecnología a la medida
Olvídate de pensar solo en figuras de acción o camisetas con personajes retro. Los kidults buscan mucho más:
- Experiencias inmersivas que mezclen lo físico y lo digital.
- Videojuegos con narrativa profunda y opciones de personalización extrema.
- Coleccionismo digital como NFTs o skins exclusivas.
- Contenido multimedia que active recuerdos y emociones.
La clave está en que este grupo no solo compra un producto: compra sensaciones, identidad y conexión emocional. Y para conquistarlos, las marcas necesitan creatividad, humor, interacción y, sobre todo, experiencias móviles y ágiles.
Millennials y Gen Z: poder de compra y exigencia digital
Aunque los Millennials tienen hoy un 86% menos de poder adquisitivo que los Baby Boomers a su edad, siguen siendo decisores clave en el mercado. Pagan más por productos que reflejen sus valores y el 73% evita activamente marcas sin prácticas sostenibles.
Por su parte, la Gen Z es la reina de la inmediatez: pasan más de 6 horas diarias en el celular, el 65% prefiere pagos en línea y casi todos han interactuado con inteligencia artificial, considerándola una aliada en su relación con las marcas.
La tecnología como puente emocional
Para conectar con los kidults, las marcas están adoptando tecnologías que antes parecían de ciencia ficción:
- Hiperpersonalización de mensajes y experiencias.
- Chatbots con IA que ofrecen interacciones naturales y rápidas.
- Experiencias phygital que integran lo físico y lo digital.
- Gamificación en puntos de contacto.
- Uso de big data para recomendaciones ultra precisas.
Empresas como Infobip, líder en plataformas de comunicación en la nube, están impulsando esta transformación. Sus soluciones permiten a las marcas integrar canales, automatizar respuestas y crear experiencias omnicanal que no solo venden, sino que fidelizan.
Conclusión
El fenómeno kidult es la prueba de que el comercio digital ya no se trata solo de transacciones, sino de historias, emociones y conexiones auténticas. En un mercado cada vez más competitivo, las marcas que logren hablar el lenguaje de esta generación —mezclando nostalgia, tecnología y personalización— no solo captarán clientes, sino que crearán verdaderos embajadores de marca.
