Puntos Colombia y Universidad Ean digitalizan la capacitación en ventas para impulsar el comercio local
Puntos Colombia y la Universidad Ean han creado una iniciativa que combina formación académica y herramientas digitales para transformar los equipos de ventas en el país.
La plataforma de lealtad más grande de Colombia anunció que su Programa Embajadores Puntos Colombia ha certificado a más de 650 personas desde su creación en 2024, contribuyendo al crecimiento del comercio local y a la profesionalización de quienes trabajan en las áreas de ventas de sus marcas aliadas.
Aprendizaje digital con impacto real
De acuerdo con el portal El Empleo, capacitar al personal puede aumentar la productividad en más de un 20% y reducir la rotación en un 40%. Bajo esta premisa, Puntos Colombia implementó módulos de formación online y presenciales en temas como servicio al cliente, ciclo de gestión comercial y atención al cliente.
En 2025, el programa se enfocó en el Ciclo de Gestión Comercial, con tres certificaciones diseñadas en conjunto con la Universidad Ean. Estas certificaciones incluyen recursos interactivos, evaluaciones en línea y simulaciones para ofrecer a los participantes herramientas prácticas que mejoren la experiencia del cliente.
El resultado: 394 personas capacitadas en 2025, de las cuales 339 recibieron certificación y 21 lograron la triple certificación, un indicador del alto compromiso de los equipos de ventas con su formación.
Transformación empresarial impulsada por la tecnología
Más allá de los números, el programa representa un modelo de cómo la tecnología puede escalar el impacto de la educación corporativa. Al integrar plataformas de e-learning, métricas de desempeño y analítica de datos, Puntos Colombia no solo mejora las habilidades de su red de aliados, sino que también genera información clave para optimizar la experiencia de los usuarios finales.
Hacia el futuro de la capacitación empresarial
La meta de Puntos Colombia es seguir expandiendo el programa y llegar a más ciudades y empresas, creando un ecosistema de aprendizaje continuo que beneficie tanto a colaboradores como a los negocios que forman parte de su red.
Con esta apuesta, la compañía fortalece su visión de construir experiencias de valor que inspiren, profesionalicen y digitalicen la fuerza de ventas en Colombia, posicionándose como un referente en la intersección entre tecnología, educación y comercio.
