El celular se convierte en el nuevo datáfono: Colombia lidera el pago móvil en comercios de proximidad
Los colombianos cada vez usan más su celular para todo… incluso para cobrar. Según la XIV edición del informe Tendencias en Medios de Pago de Nuek, la plataforma de pagos de Minsait (Indra Group), seis de cada diez bancarizados en Colombia ya han pagado en comercios que usan un teléfono o una tablet como datáfono.
Esta tendencia, que en América Latina alcanza un 62% (frente al 41% en Europa), refleja una acelerada transformación en la forma en que se paga en tiendas, mercados y pequeños negocios. Y no es casualidad: la simplicidad del modelo SoftPOS —que convierte un smartphone en terminal de cobro— está eliminando barreras históricas para los comercios locales.
“Durante décadas, la aceptación de pagos digitales estuvo limitada por un modelo físico, rígido y costoso. Hoy, el terminal se integra en el smartphone, el comercio gana agilidad y los costes se reducen drásticamente”, explica Javier Rey, director ejecutivo de Nuek.
📱 El celular como caja registradora
El informe revela que el uso del celular como punto de cobro se ha consolidado sobre todo en el comercio de proximidad. Tiendas de barrio, cafés y servicios independientes están aprovechando esta tecnología para aceptar pagos digitales sin necesidad de equipos tradicionales ni contratos complejos.
De hecho, el 72% de los bancarizados en Latinoamérica afirma haber pagado alguna vez con esta modalidad en tiendas locales, muy por encima del promedio europeo. No obstante, persiste una brecha generacional: entre los jóvenes de 18 a 34 años, el 50% ya usa este tipo de pago, pero entre los mayores de 55 la cifra cae al 37%.
🔁 Pagos por suscripción y transferencias, otra cara de la digitalización
Otro hallazgo relevante del informe es el crecimiento de los pagos por suscripción, especialmente en sectores como entretenimiento, educación, gimnasios o mantenimiento. En Colombia, la transferencia bancaria se consolida como el medio preferido para estos cobros recurrentes, gracias a su rapidez y facilidad tanto para usuarios como para comercios.
Esta tendencia marca un cambio en el comportamiento financiero: los consumidores buscan más control y transparencia en sus pagos digitales, mientras las empresas valoran la reducción de costos operativos y la integración sencilla con sus sistemas de cobro.
🌎 E-commerce transfronterizo: una oportunidad con obstáculos
Aunque más de la mitad de los bancarizados colombianos ha comprado en tiendas internacionales, el e-commerce transfronterizo solo representa el 15% del total. Factores como la seguridad, la autenticación, los costos adicionales y el tipo de cambio siguen siendo las principales fricciones.
El informe subraya que para que el comercio digital colombiano siga creciendo es necesario avanzar hacia una infraestructura más interoperable, segura e inclusiva, capaz de simplificar los procesos y mejorar la experiencia del consumidor.
🚀 Colombia, a la vanguardia del pago digital
Junto a países como Perú y Brasil, Colombia se destaca entre los líderes regionales en la adopción del SoftPOS y la digitalización del pago presencial. Este fenómeno no solo moderniza la relación entre cliente y comercio, sino que también abre las puertas a una economía más conectada y accesible, incluso para los pequeños negocios que antes quedaban fuera del ecosistema digital.
En palabras del informe, el futuro del pago ya no depende de un datáfono físico: está en el bolsillo de millones de colombianos.
