La tecnología: ¿Una solución o motivo de inquietud? Principales descubrimientos de Ipsos
En su informe sobre las tendencias globales para 2025, Ipsos, líder mundial en investigación de mercado y opinión pública, destaca «Technowonders», una tendencia esencial que ilustra cómo la tecnología está transformando el mundo mientras genera tensiones sociales. Aunque el 71% de la población mundial cree que la tecnología es fundamental para enfrentar los desafíos futuros, persisten inquietudes sobre sus efectos en diversos aspectos de la vida cotidiana, como el trabajo y la interacción social.
Esta tendencia se presenta en la 10ª Edición del informe Global Trends de Ipsos, basado en el análisis de datos obtenidos de una encuesta realizada en 50 mercados (*), llevada a cabo en su plataforma en línea Global Advisor y en colaboración con otros equipos globales. El estudio abarca al 75% de la población mundial, con más de 50.000 encuestas realizadas y más de cinco millones de puntos de datos recopilados.
Innovaciones tecnológicas: ¿un futuro más luminoso o más sombrío?
El reporte también menciona cómo la tecnología es vista como una «maravilla» que, al mismo tiempo, se percibe destructiva. En 41 de los 50 mercados estudiados, la mayoría opina que el avance tecnológico está «destruyendo nuestras vidas». No obstante, este sentimiento se contrarresta con el optimismo sobre el potencial de la tecnología para abordar problemas urgentes. Un 71% de los encuestados cree que la tecnología es crucial para enfrentar desafíos como el cambio climático, las crisis de salud y los problemas económicos.
En lo que respecta a las redes sociales, el informe revela una gran diversidad de opiniones entre los usuarios. Mientras que en Indonesia, el 87% de las personas cree que las redes sociales tienen un impacto positivo en nuestras vidas, en países como los Países Bajos, solo el 24% comparte esa visión. Esto destaca la diferencia en la forma en que se experimentan los beneficios y riesgos de la tecnología en diversas regiones del mundo.
La evolución tecnológica: una espada de dos filos
El informe destaca que, con avances significativos como la biotecnología y la inteligencia artificial (IA), la tecnología se ha transformado en una herramienta potente para abordar problemas críticos. El rápido desarrollo de vacunas, fármacos como los GLP-1 para la diabetes, y la IA generativa en el descubrimiento de antibióticos, ilustran cómo la tecnología está revolucionando la medicina, la ciencia y otras áreas esenciales de nuestra vida diaria.
Sin embargo, el informe también advierte sobre los riesgos asociados al progreso tecnológico. A medida que la tecnología se vuelve más omnipresente, surgen inquietudes sobre el uso indebido de datos personales y el impacto de la automatización en el empleo. Las encuestas indican que un 73% de las personas están preocupadas por la gestión de su información por parte de empresas y gobiernos, y un 78% cree que la pérdida de privacidad es inevitable en un futuro cercano.
“En Argentina, esta dualidad es palpable. Mientras que más de la mitad de los argentinos, exactamente el 52%, muestra entusiasmo por los productos y servicios impulsados por inteligencia artificial, un 47% admite sentir nerviosismo y una preocupación latente frente a las nuevas tecnologías. Además, el 80% acepta que es inevitable perder algo de privacidad debido a los avances tecnológicos, y el 74% se preocupa por cómo las empresas y el gobierno podrían usar la información que recopilan en línea” , señala Martín Tanzariello, Director de Contenidos y Prensa en Ipsos Argentina.
“El dilema de la automatización y la IA generativa sigue siendo uno de los temas más controvertidos, especialmente respecto al futuro del trabajo. Empresas como Cisco, Microsoft y Google se encuentran estudiando el impacto de la IA en el empleo, ya que el temor a la sustitución de trabajos por máquinas es una de las mayores preocupaciones a nivel mundial” , agrega Tanzariello.
La necesidad de un enfoque equilibrado y responsable
A pesar de que muchos desean desconectarse y apartarse de sus dispositivos, la verdad es que la tecnología impregna todos los aspectos de la vida, desde el ocio hasta la sanidad. El reto para las sociedades y las empresas será manejar estos avances de manera que se maximicen las ventajas tecnológicas mientras se reducen sus riesgos.
«A medida que la tecnología se vuelve cada vez más presente en todos los aspectos de nuestras vidas, también crece nuestro temor hacia ese progreso. Desde 2013, se ha registrado un marcado aumento en la preocupación en todos los mercados analizados, excepto en China. En promedio, registramos un incremento de 15 puntos en este sentimiento en los mercados estudiados. En China, la historia es más matizada: hubo un aumento en la preocupación entre 2013 y 2022, pero ese sentimiento ha disminuido desde entonces, resultando en una reducción neta de cinco puntos desde 2013. Si bien podría parecer lógico suponer que este sentimiento es más fuerte entre las personas mayores, vemos un alto nivel de coincidencia en todas las generaciones. Vivimos asombrados por lo que la tecnología puede lograr, pero nos preocupa que haya ido demasiado lejos. Es esencial centrarnos en los beneficios de estos avances, al tiempo que abordamos las preocupaciones legítimas sobre su uso. El futuro de la tecnología dependerá de nuestra capacidad para equilibrar estos dos aspectos y construir un camino que maximice su impacto positivo» , concluye Tanzariello.
(*)La muestra incluye cerca de 1,000 personas en cada uno de los siguientes países: Argentina, Australia, Bélgica, Bulgaria, Brasil, Canadá, Chile, China continental, Colombia, Chequia, Croacia, Dinamarca, Egipto, Francia, Alemania, Hong Kong SAR, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Kenia, Malasia, México, Marruecos, Países Bajos, Nueva Zelanda, Nigeria, Pakistán, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Rumania, Arabia Saudita, Singapur, Sudáfrica, Corea del Sur, España, Suecia, Suiza, región de Taiwán, Tailandia, Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Gran Bretaña, Estados Unidos, Vietnam y Zambia.
