Laika celebra el Día Mundial del Perro impulsando su crecimiento con ayuda de NetSuite
Cada 21 de julio, el mundo se detiene un momento para celebrar a esos peludos que nos llenan la vida de alegría: los perros. Pero detrás de esta fecha hay una realidad difícil de ignorar. Según la OMS, más del 70 % de los perros en el mundo no tienen un hogar. Esta cifra fue precisamente lo que inspiró la creación del Día Mundial del Perro, una oportunidad para reflexionar, sensibilizarnos y, por qué no, actuar.
En Colombia, el amor por los animales no es cosa menor. Para 2024, el 67 % de los hogares del país compartía su vida con al menos una mascota, según datos del DANE. Y ahí es donde entra Laika, una startup que, más que vender productos, busca cambiar la forma en que cuidamos a nuestros mejores amigos.
Una historia que nació del amor por los animales
Hace ocho años, Laika comenzó como un sueño: hacer que las compras para mascotas fueran más fáciles, rápidas y, sobre todo, placenteras. Lo que empezó como una tienda en línea se convirtió en un modelo omnicanal completo, con siete tiendas físicas, una comunidad fiel de pet lovers y ventas que ya superan los 15.000 millones de pesos anuales.
Hoy, Laika no solo ofrece alimento y accesorios. También brinda servicios veterinarios, peluquería y experiencias pensadas para el bienestar de esos compañeros que, sin decir una palabra, nos entienden como nadie.
Pero, como suele pasar cuando se crece rápido, también llegaron los dolores de cabeza: inventarios difíciles de manejar, procesos contables lentos, decisiones importantes que se tomaban con datos a medias. Era como intentar correr una carrera con los cordones desatados.
El día que NetSuite llegó a hacer equipo con Laika
Todo cambió cuando Laika encontró a su nuevo aliado: Oracle NetSuite OneWorld. Con esta plataforma en la nube, la compañía logró reducir las pérdidas por merma en un 85 %, acelerar los cierres contables en un 90 % y aumentar las ventas en un impresionante 60 %. ¿Lo mejor? Lo hicieron sin sumar más personal ni complicar sus operaciones.
Juan David Patiño-Delgado, CFO de Laika, lo resume con honestidad:
“Gracias a NetSuite, hemos optimizado nuestras operaciones, reducido pérdidas y mejorado la eficiencia. Ahora podemos enfocarnos en expandirnos y seguir ofreciendo la mejor experiencia de compra a nuestros clientes”.
Y es que NetSuite no solo les dio control, también les dio visión. Hoy, con herramientas de inteligencia artificial como Intelligent Item Recommendations, Laika puede sugerir productos adaptados a cada cliente, lo que no solo mejora la experiencia de compra, sino que crea una conexión más personalizada y cercana.
Tecnología con patas, corazón y propósito
Lo que está logrando Laika no es solo una historia de éxito empresarial. Es una muestra de cómo la tecnología puede tener un impacto real en la vida de miles de personas… y miles de perros también. Al contar con información en tiempo real, procesos ágiles y decisiones basadas en datos, la empresa puede concentrarse en lo más importante: que más peludos estén sanos, felices y rodeados de amor.
Este Día Mundial del Perro, Laika no solo celebra a los millones de perros que hacen parte de su comunidad. También nos recuerda que la innovación, cuando se usa con propósito, puede transformar la forma en que cuidamos a quienes más nos necesitan.
Porque en un mundo donde las mascotas ya no duermen en el patio, sino en nuestra cama, el bienestar animal no es un lujo: es una necesidad. Y si el perro es el mejor amigo del hombre, Laika es el mejor amigo del perro… y NetSuite, el mejor amigo de Laika.
