Samsung: El Nuevo Aliado para la Transformación Digital de las Pymes en Colombia
¡Buenas noticias para las pequeñas y medianas empresas! Samsung está dando un paso realmente significativo en su compromiso con las pymes en América Latina, especialmente aquí en Colombia. La compañía no solo está ampliando su catálogo de soluciones, sino que busca convertirse en un verdadero aliado estratégico en la aventura de la transformación digital para estos negocios.
Lo que Samsung nos presenta ahora es más que una simple oferta de productos; es una experiencia de marca integral diseñada pensando en los emprendedores. Bautizada como Smart Xperience, esta iniciativa va mucho más allá de venderte un dispositivo. Hablamos de consultoría personalizada, instalación, mantenimiento, soporte técnico especializado y hasta facilidades de pago. Es una solución pensada de principio a fin, buscando que la digitalización no sea un dolor de cabeza, sino una ventaja real.
Un Soporte que te Acompaña en Cada Paso
Samsung no está dejando nada al azar. De hecho, están capacitando a equipos de expertos dedicados exclusivamente a asesorar a emprendedores. Su misión: ayudarte a exprimir al máximo tus recursos e identificar esas soluciones que realmente funcionan para tu modelo de negocio. Y cuando hablamos de soporte técnico especializado, no es solo por cumplir; es para asegurar que todo se instale correctamente y funcione sin problemas, minimizando ese temido «tiempo de inactividad» que tanto preocupa a las pymes. Piensa en un mantenimiento preventivo y correctivo, ágil y accesible, que te da tranquilidad.
Billy Moreira, el director Sénior de Customer Satisfaction de Samsung para América Latina, lo resume muy bien: «El nuevo enfoque de Samsung para las pymes es innovador en muchos sentidos. Tanto nuestro equipo de expertos como servicios diferenciales ayudan a nuestros clientes a resolver sus problemas y alcanzar el éxito en sus negocios». Es una declaración de intenciones que da gusto escuchar.
Pero no todo termina ahí. Smart Xperience también ofrece una orientación continua y, lo mejor de todo, ¡gratuita! para sus clientes. Con contenido práctico y siempre al día, esta ayuda busca que cada pyme maneje sus productos Samsung de forma eficiente, segura y, por supuesto, aprovechando todo su potencial.
La Inteligencia Artificial al Servicio de tu Negocio
Samsung ha sido pionero, y eso es algo que valoramos mucho. Han integrado funciones de IA generativa directamente en las herramientas que usas a diario: tabletas, smartphones y portátiles. Imagina esto: traducción en tiempo real para cerrar ese trato internacional, resúmenes automáticos de documentos para ahorrar horas, o una organización inteligente de citas que te libera la mente. Estas funcionalidades no solo hacen las tareas cotidianas mucho más ligeras, sino que además fortalecen la colaboración entre equipos, incluso si están trabajando a distancia.
Moreira lo recalca con una visión muy clara: «Queremos que nuestros clientes tengan la autonomía y la confianza necesarias para utilizar las soluciones de Samsung en el día a día de sus negocios. Por eso, nuestro compromiso va más allá de la entrega de productos, ofreciendo conocimiento experto, soporte y una asociación a largo plazo». Suena a una verdadera alianza, ¿no crees?
El Momento Clave para la Digitalización en América Latina
Esta inversión de Samsung no llega por casualidad; aterriza en un momento muy prometedor para América Latina. Pensemos en el peso de las pymes en nuestra región: más del 98% de las empresas son pequeñas y medianas. ¡Son el motor de nuestra economía!
Sin embargo, hay una realidad que no podemos ignorar. Un informe de Atlantico nos muestra que el 55% de estas empresas sigue algo «indiferente» ante lo digital, con muy poco o ningún esfuerzo en la digitalización. Y otro 44% tiene una estrategia, sí, pero con una mirada muy a corto plazo. Esto nos dice mucho.
Pero justo ahí, en sectores tan importantes y fragmentados como la salud, la alimentación y la educación, se abre una ventana enorme para la digitalización. André Peixoto, director Sénior de la Oferta Integrada B2B de Samsung para América Latina, lo sentencia con toda razón: «La transformación digital ya no es una opción y se ha convertido en una prioridad para las empresas que quieren mantener su competitividad en un mercado cada vez más digital». Él sabe que las tecnologías son la clave, y para las pymes, soluciones B2B integradas —que combinen tecnología, conectividad, seguridad y servicio técnico— son el apoyo esencial para una transición eficiente y segura.
Si te sientes identificado y quieres explorar cómo Samsung puede impulsar tu negocio en Colombia, te animo a visitar su sitio web: https://bit.ly/SamsungPYMES. Quizás sea el empujón que tu empresa necesita para el futuro.
