La inversión y la adopción de nuevas tecnologías para enriquecer la experiencia del cliente es un campo que se espera crezca en Colombia en los años venideros. De acuerdo con un informe de la consultora PwC de 2023, apenas el 17% de las empresas locales están alineadas con esta tendencia, mientras que un 51% planea aumentar su inversión en este sector en el futuro.
Para atender esta necesidad, se llevará a cabo en Bogotá la tercera edición del ETB Trending Summit “Creando experiencias más humanas con el poder de la tecnología”, evento que reunirá a expertos internacionales y nacionales. El propósito es ofrecer capacitación a líderes empresariales y del gobierno sobre las últimas tendencias en diseño de experiencias y transformación digital, resaltando el impacto positivo de estas innovaciones en la vida diaria de individuos y organizaciones.
“Estamos comprometidos en proporcionar una plataforma donde los líderes empresariales y los representantes del gobierno puedan adquirir conocimientos clave para impulsar la innovación en sus organizaciones y entidades, y mejorar así la vida de las personas a través de estas tecnologías disruptivas”, señaló Alex Blanco, presidente de ETB.
La agenda incluirá temas como la ciberseguridad como impulsor del negocio, la innovación en la era de la inteligencia artificial y la transformación digital integrando la IA en la cultura y estrategia empresarial, entre otros. El ETB Trending Summit 2024 tendrá lugar el 21 de mayo en el Hilton Bogotá Corferias, a partir de las 8:00 a.m., y se espera la participación de más de mil asistentes de forma presencial y virtual.
