Alerta en el e-commerce: El fraude digital crece más de 26% en Colombia por IA y robo de cuentas

Las temporadas de descuentos a mitad de año, como el esperado Amazon Prime Day, son la oportunidad perfecta para cazar ofertas. Sin embargo, la euforia por las compras online también ha encendido las alarmas de los expertos en seguridad digital.

Durante estos días de alta transaccionalidad, los ciberdelincuentes aprovechan el sentido de urgencia de los compradores para camuflar sus trampas. Según un informe reciente de SISAP y datos de TransUnion Colombia, los intentos de fraude electrónico en el país han registrado un incremento del 26,1% en comparación con periodos normales. Además, las transacciones sospechosas escalaron al 7,1%, superando el promedio habitual del 5,3%.

Ante este panorama, donde el 74% de los colombianos teme ser víctima de una estafa online , es crucial entender cómo están operando las redes criminales y qué hacer para protegerse.

La Inteligencia Artificial: El nuevo motor del fraude digital

La tecnología avanza para facilitar la vida de los usuarios, pero también la de los delincuentes. Uno de los puntos que más preocupa a los analistas es el uso de la Inteligencia Artificial (IA) para sofisticar los ataques.

«La inteligencia artificial ha reducido considerablemente las barreras de entrada para los delincuentes. Hoy es posible crear campañas de fraude más sofisticadas, más creíbles y a mayor escala que hace apenas unos años» – Esteban Pinetta, Asesor Estratégico en Delitos Financieros y Riesgo Digital de SISAP.

Gracias a la IA, los atacantes logran:

• Automatizar campañas masivas de phishing.
• Redactar correos fraudulentos hiperrealistas y mensajes personalizados.
• Replicar sitios web legítimos con una precisión milimétrica que despista tanto a usuarios como a empresas.

Las modalidades de estafa más comunes y los sectores bajo la lupa

Aunque las categorías de tecnología, viajes y moda son las que concentran la mayor cantidad de ataques , el verdadero peligro se ha trasladado a las redes sociales. De acuerdo con ClearSale, el 18% de los consumidores ha sufrido algún tipo de fraude al comprar mediante comercio social.

Las tácticas más recurrentes en esta temporada incluyen:

• Páginas web falsas que imitan a marcas reconocidas.
• Mensajes de texto (SMS) y correos con ofertas sospechosamente atractivas.
• Perfiles falsos en redes sociales vendiendo productos que no existen.
• El temido Account Takeover (toma de cuentas): Los delincuentes roban las credenciales de un usuario y compran desde su cuenta legítima, lo que hace que el fraude sea muy difícil de detectar a tiempo.

Guía de supervivencia: ¿Cómo blindarte en esta temporada de descuentos?

Para que disfrutes de las ofertas sin dolores de cabeza, la firma experta SISAP comparte las siguientes recomendaciones clave:

Para los Consumidores:

• Verifica la URL: Nunca entres a una tienda desde un enlace que te llegó por correo o SMS. Escribe directamente la página oficial en el navegador.
• Cuidado con el Wi-Fi: Evita realizar transacciones financieras o compras conectado a redes Wi-Fi públicas.
• Usa tarjetas virtuales: Utiliza los mecanismos de tarjetas digitales de uso limitado o dinámico que ofrecen los bancos.

Para los Comercios y Empresas:

• Autenticación Multifactor (MFA): Refuerza los accesos de los usuarios para evitar la suplantación.
• Monitoreo en tiempo real: Implementa sistemas de análisis transaccional que detecten comportamientos anómalos al instante.
• Pasarelas aliadas: Trabaja únicamente con pasarelas de pago certificadas.

La economía digital en Colombia sigue creciendo a pasos agigantados, pero este desarrollo exige que la seguridad vaya al mismo ritmo. La clave para mantener la confianza del consumidor estará en la capacidad de anticiparse al fraude antes de que toque la puerta. ¡Compra con precaución!