¿Qué hacer con los electrodomésticos tras un sismo? Guía de seguridad de Samsung

Tras un evento sísmico, la prioridad absoluta es la seguridad y evacuación de las personas. Sin embargo, semanas después de los movimientos telúricos, empieza una fase crucial: la inspección técnica secundaria del hogar.

Las ondas telúricas provocan vibraciones y desalineaciones que pueden derivar en cortocircuitos, fugas de gas o averías mecánicas invisibles en los electrodomésticos días después del temblor. Para evitar daños mayores, Samsung Colombia comparte una guía práctica de revisión técnica para el hogar.

Televisores y Smart TVs: Diagnóstico visual rápido

Antes de mover cables, fíjate en la luz roja de espera (standby) ubicada en el borde inferior del televisor:

• Luz encendida: El equipo recibe energía. La falla podría ser menor (control remoto o pantalla).
• Luz apagada: No entra corriente o la pantalla está en negro. No significa necesariamente que el televisor se haya dañado.

Pasos de verificación:

1. Prueba la toma de corriente: Conecta otro dispositivo en la misma toma para descartar un circuito afectado.
2. Reinicio eléctrico: Desconecta el TV durante 30 segundos, vuelve a conectarlo y verifica si enciende.
3. Ajuste de cableado: Revisa que los cables HDMI, de poder o de la antena no se hayan zafado con el movimiento.
4. Inspección física: Busca grietas o golpes visibles en el exterior.
5. Mensaje “No hay señal”: Suele ocurrir si el cable de la antena se desplazó. Ajusta el cable y ejecuta una resintonización de canales desde el menú.

Barras de Sonido y Equipos de Audio

Si tu barra de sonido dejó de funcionar o no emite audio tras el sismo:

• Falta de encendido: Revisa la toma eléctrica y cables de poder. Si persiste, desconéctala por 30 segundos. De ser necesario, mantén presionado el botón físico de Reset hasta ver el mensaje "INIT" para un reinicio de fábrica.
• Sin audio: Verifica la conexión del cable HDMI (eARC/ARC). Confirma que la función Anynet+ (HDMI-CEC) siga habilitada en el menú del televisor.

Línea Blanca y Electrodomésticos del Hogar

Los aparatos conectados a redes de agua o gas requieren máxima atención.

• Lavadoras: Revisa las mangueras de entrada y salida de agua; no deben tener dobleces ni tensión. Comprueba que no haya acumulación de agua debajo o detrás del equipo y detén su uso si percibes ruidos o vibraciones inusuales.
• Neveras y Nevecas: Verifica las mangueras del dispensador de agua o fabricador de hielo. Inspecciona las gomas y empaques de las puertas para asegurar un cierre hermético que preserve los alimentos.
• Equipos a gas (Estufas): Si percibes un olor inusual a gas, no enciendas ni apagues interruptores ni generes chispas. Ventila, aléjate del lugar e informa a un experto de inmediato.

Tip de diagnóstico inteligente: Si cuentas con la app SmartThings™, utiliza la función Home Care para obtener notificaciones automáticas sobre anomalías o diagnósticos del estado de tus electrodomésticos Samsung compatibles.

Si tras seguir estos pasos los inconvenientes persisten, la recomendación de Samsung es no forzar los equipos y contactar a los canales de atención oficial vía WhatsApp al 313 869 8800 para recibir soporte técnico especializado.