Los beneficios que entregan los SmartTV y barras de sonido Samsung
Con el objetivo de entregar una experiencia diferenciadora a sus usuarios de Smart TVs y Barras de Sonido, Samsung creó la comunidad +TV by Members, que ofrece beneficios y una atención personalizada a quienes cuentan con productos de Audio y Video de la marca en el país.
+TV By Members, creada desde 2021, cuenta con más de 17.500 usuarios registrados en el país. Del total, el 30% tiene TVs QLED, como The Frame, The Freestyle o Neo QLED TV y Barras de Sonido Samsung.
Los usuarios registrados disfrutan de una variedad de canales de atención y servicio tales como: video chat para hablar con los expertos de la marca y lengua de señas y una línea de WhatsApp para recibir información rápida.
A su vez, los usuarios de TVs modelos 2018 en adelante, y de torres y barras de sonido de los últimos dos años que están registrados en la app, pueden acceder a exclusivos beneficios en categorías como: comida, entretenimiento, moda y bienestar, entre otros.
A través de esta exclusiva comunidad, Samsung ha entregado más de 5.000 beneficios; brindándoles la posibilidad de disfrutar de experiencias como suscripciones gratuitas a plataformas como Win Sports y actividades que favorecen a su bienestar y cuidado personal, entre otros.
“+TV by Members permite a los usuarios que tienen productos de audio y video Samsung acceder a beneficios diferenciales que enriquecen su experiencia de entretenimiento. Adicionalmente, les brinda la oportunidad de acceder a un soporte técnico personalizado que garantice la mejor experiencia”, asegura Jessica Cortés, líder de Fidelización y CRM de Samsung Colombia.
