Cómo la Logística de Rappi Transforma el Consumo del Hincha Colombiano con ‘La Convocatoria’
El fútbol en Colombia no solo se juega en las canchas de fútbol profesional; hoy en día se vive intensamente desde las pantallas de los hogares y se gestiona a través de las pantallas de los teléfonos móviles. En la era de la transformación digital, las plataformas tecnológicas han pasado de ser simples intermediarios a convertirse en los auténticos directores técnicos de la logística del entretenimiento.
Un reciente informe revelado por la Super App Rappi desmitifica y cuantifica por primera vez el comportamiento exacto del hincha colombiano en tiempos de fútbol, demostrando que el ecosistema digital se ha vuelto indispensable para la cultura del deporte en el país.
La ‘Previa’ Digital: El Minuto 120 Antes del Pitazo Inicial
Para miles de hogares colombianos, el partido arranca mucho antes de que el árbitro dé la señal de inicio. Los datos de Rappi muestran un patrón de consumo fascinante: el volumen de pedidos dentro de la aplicación alcanza su punto máximo hasta 120 minutos antes de que empiece el partido. Este pico de tráfico refleja un ritual logístico meticuloso donde los hinchas aseguran su abastecimiento para evitar interrupciones durante los 90 minutos reglamentarios. De hecho, la pasión por el fútbol eleva el tráfico general de la Super App hasta en un 65% en los días de encuentro, tensionando positivamente las capacidades de la plataforma.
El estudio estima que más del 70% de los usuarios sintonizan los partidos en sus hogares, consolidando la tendencia del entretenimiento puertas adentro. Una vez que el balón rueda, el comportamiento muta:
- 64.7% de los consumidores se inclina por órdenes de restaurantes para seleccionar el menú ideal durante los 90 minutos de juego.
- 21.9% confía en la inmediatez de Rappi Turbo para resolver necesidades de último minuto como hielo, snacks o bebidas.
- El porcentaje restante diversifica sus solicitudes estratégicamente entre supermercados y farmacias, asegurando que nada interrumpa la transmisión.
Analítica de Datos y el Impacto de las Emociones en el Consumo
La división de tecnología publicitaria de la aplicación, Rappi Ads, permite mapear en tiempo real cómo las emociones dictan el consumo. Los datos demuestran una correlación directa entre el marcador de la Selección Colombia y el gasto digital de los colombianos:
- Cuando el equipo gana: Las compras en la plataforma crecen de forma exponencial hasta un 35%.
- En escenarios de derrota: Se registra una contracción del consumo, cayendo un 25%.
- Durante los empates: El volumen de transacciones se reduce de manera más moderada en un 21%.
«El fútbol despierta emociones únicas y eso se refleja en el consumo de los hinchas. En Rappi hemos visto cómo cada resultado de Colombia mueve a millones de fanáticos… En Rappi Ads usamos esa data para crear experiencias como La Convocatoria, una dinámica que convierte esas compras cotidianas en oportunidades reales de ganar», señaló Sebastián Jaramillo, Director de Rappi Ads Colombia.
Gamificación en la Super App: ¿Qué es ‘La Convocatoria’?
Capitalizando esta inmensa masa de datos y tráfico, la plataforma ha lanzado una ambiciosa estrategia de gamificación bajo el nombre de «La Convocatoria». Esta campaña transforma los hábitos cotidianos de consumo en dinámicas interactivas donde grandes marcas del mercado —como Michelob, Tequila Don Julio, Buchanan’s, Smirnoff, Margarita y Detodito— activan campañas para premiar la constancia de los usuarios con experiencias y productos de alta gama.
A través de dinámicas de completar misiones o entrar en una «Carrera de Compras», los usuarios pueden pasar de la pantalla de sus teléfonos directamente a la tribuna del estadio o mejorar su centro de entretenimiento en casa. Los incentivos comerciales estructurados para esta campaña incluyen:
- Experiencias Internacionales: Viajes todo incluido y entradas a partidos de fútbol internacional auspiciados por Michelob, Margarita y Detodito.
- Ecosistema de Entretenimiento para el Hogar: Smart TVs de 65 pulgadas y créditos redimibles dentro de la app con el respaldo de Tequila Don Julio, Buchanan’s y Smirnoff.
- Premios Complementarios: Parlantes, relojes inteligentes y crispeteras para acondicionar la experiencia sin salir de casa.
El Impacto de las Super Apps en el Comercio Moderno
Fundada en 2015 y registrando más de 100 millones de descargas a nivel regional, Rappi se ha consolidado como la primera Super App líder en América Latina, operando en 9 países y más de 350 ciudades. En Colombia, su presencia abarca más de 60 ciudades y 72 municipios, apalancando una infraestructura digital que supera los 30.000 aliados comerciales y 60.000 repartidores independientes registrados.
Estrategias de Quick-Commerce combinadas con gamificación como «La Convocatoria» abren la puerta a un nuevo paradigma donde el comercio electrónico no es solo transaccional, sino profundamente emocional, predictivo y sintonizado con los eventos culturales más relevantes de la sociedad.
