eCommerce Day Colombia 2026: Crecimiento Récord y el Impacto de la IA en el Mercado Digital
El ecosistema digital en América Latina tiene un nuevo norte, y Colombia se ha posicionado firmemente como su protagonista. La 17ª edición del eCommerce Day Colombia 2026 no solo fue un punto de encuentro para más de 2.000 líderes y profesionales de la industria, sino que sirvió como vitrina para demostrar que la transformación digital del país no tiene marcha atrás.
Un crecimiento exponencial: Las cifras que definen el éxito
Durante el evento, se revelaron datos que confirman una evolución estructural en los hábitos de consumo de los colombianos. Estas son las estadísticas clave que marcaron la jornada:
- Transacciones masivas: En el primer trimestre de 2026, Colombia registró 186,4 millones de transacciones de comercio electrónico.
- Crecimiento anual: Esta cifra representa un incremento del 22,2% respecto al año anterior.
- Evolución histórica: Comparado con 2019, donde se registraron 23,3 millones de transacciones, el mercado se ha multiplicado por ocho.
- Valor del mercado: El valor corriente del eCommerce alcanzó los 39,37 billones de pesos.
«Colombia no tiene un problema de mercado, sino que tiene 33 millones de oportunidades», afirmó Marcos Pueyrredon, Presidente del eCommerce Institute.
La Inteligencia Artificial: ¿El nuevo motor de compra?
Uno de los puntos más debatidos fue el rol de la Inteligencia Artificial (IA). Según los expertos, en Colombia la IA parece haber llegado «antes que el carrito de compras».
- Actualmente, el 43,6% de los internautas en Colombia ya utiliza IA.
- Aunque 1,8 millones de personas ya compran utilizando estas herramientas, existe un grupo masivo de 15 millones que usan IA pero aún no realizan transacciones en línea.
- Esto sugiere que el comprador del futuro está siendo moldeado por algoritmos inteligentes mucho antes de entrar a una tienda online.
El mapa del eCommerce en Colombia
El desarrollo digital no es uniforme, pero muestra focos de adopción muy claros en diversas regiones y sectores:
| Categoría | Dato Relevante |
| Liderazgo Regional | Bogotá encabeza la adopción con un 37,9%, seguida por Caldas con un 25,5%. |
| Banca Digital | 12,5 millones de personas ya utilizan servicios bancarios digitales en el país. |
| Emprendimiento | Por cada 100 cuentas que compran online, 60 también venden, demostrando el rol del eCommerce como motor pyme. |
| Potencial | Del total de 33,1 millones de internautas, el 80,3% aún no compra online, lo que representa un margen de crecimiento inmenso. |
Reconocimiento a la Innovación: eCommerce Awards 2026
Como cierre de oro, el eCommerce Institute premió a las empresas que están marcando el estándar de excelencia en la industria. Algunos de los ganadores más destacados fueron:
- Industria Retail (Moda, Belleza y Salud): Cueros Vélez.
- Alimentos y Consumo Masivo: Éxito.
- Hogar y Tecnología: Alkosto.
- Mejor Experiencia del Cliente: Mercado Libre.
- Pagos y Fintech: Bancolombia.
- eLíder del año: David Vélez (Nubank).
Además, el talento emergente brilló en la AI For Unified Commerce Competition, donde la startup Notchatbot se llevó el primer lugar por su propuesta innovadora en el uso de inteligencia artificial.
El camino hacia adelante
Con el respaldo de instituciones como la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) y el eCommerce Institute, el país se prepara para dar el siguiente gran salto. El reto para las marcas ahora es entender a ese usuario que ya convive con la IA y convertir las «33 millones de oportunidades» en realidades comerciales tangibles.
