De SEO a AEO: Cómo la nueva herramienta de HubSpot te ayudará a aparecer en ChatGPT y Gemini
El comportamiento de los usuarios en internet está cambiando de forma radical. La navegación tradicional, que consistía en saltar de una página web a otra a través de un buscador, está perdiendo terreno frente a una nueva tendencia: los motores de respuesta impulsados por Inteligencia Artificial.
En países como Colombia, este fenómeno ya es una realidad contundente. El 40,8% de los usuarios de internet utiliza ChatGPT mensualmente, lo que ha posicionado a esta plataforma como el sitio web más visitado del país, acumulando cerca de 86,5 millones de visitas al mes.
Este cambio de paradigma plantea un reto histórico para las empresas. Ya no es suficiente con optimizar una página web para Google ; ahora el verdadero desafío consiste en ser la fuente de información que la IA elige citar en sus respuestas. Para dar respuesta a esta necesidad, nace HubSpot AEO.
¿Qué es el AEO y por qué el SEO tradicional ya no es suficiente?
Las siglas AEO corresponden a Answer Engine Optimization (Optimización para Motores de Respuesta). Se trata de una disciplina enfocada en optimizar la presencia digital de una marca para que aparezca de manera frecuente y destacada en los resultados generados por modelos de IA como ChatGPT, Gemini o Perplexity.
A diferencia del SEO convencional, que compite por posicionar enlaces en una lista de resultados, el AEO trabaja para que la IA mencione directamente a la empresa. Para lograrlo, los modelos de lenguaje evalúan múltiples factores:
- Presencia y reputación de la marca.
- Cobertura en medios de comunicación.
- Reseñas de clientes y actividad en redes sociales.
- Calidad del contenido propio de la empresa.
La urgencia de adoptar esta estrategia queda respaldada por las estadísticas: el tráfico orgánico tradicional de los clientes de HubSpot ha descendido un 27% interanual, mientras que las visitas provenientes de motores de IA están en pleno auge.
De hecho, según un estudio reciente de HubSpot realizado a 720 líderes de equipos go-to-market en México, Colombia, Chile y España, el 84% de los profesionales de marketing ya está evaluando o implementando estrategias de AEO, y el 58% ya lo considera una parte activa de su plan.
Así funciona HubSpot AEO: Datos reales del CRM para entrenar a la IA
A diferencia de otras herramientas que dependen de categorías genéricas o suposiciones sobre lo que buscan los usuarios, HubSpot AEO se integra directamente con los datos de clientes alojados en su CRM. Esto permite sugerir prompts (instrucciones) alineados con el comportamiento de compra real, eliminando la incertidumbre en la optimización.
La plataforma no solo detecta dónde están las oportunidades de visibilidad, sino que permite ejecutar las mejoras de manera inmediata a través de las siguientes funciones claves:
- Ejecución integrada: Permite crear contenido, actualizar páginas web o publicar en redes sociales directamente desde la misma herramienta tras recibir las recomendaciones.
- Monitoreo de visibilidad y sentimiento: Evalúa constantemente cómo se menciona a la marca y analiza el tono o sentimiento de las respuestas generadas por la IA.
- Análisis de la cuota de voz (Share of Voice): Compara el nivel de presencia de la marca frente a sus competidores directos dentro de los motores de respuesta.
- Identificación de fuentes: Permite rastrear con precisión cuáles son los sitios web y las referencias que los modelos de IA están utilizando para construir sus textos.
«La forma en que buscan los compradores está cambiando radicalmente. Están haciendo preguntas en motores como ChatGPT y Gemini, y las empresas que aparecen en esas respuestas ya llevan ventaja», afirmó Yamini Rangan, CEO Global de HubSpot.
Resultados tangibles: Empresas que ya lideran el tráfico de IA
Los primeros usuarios de la versión beta de HubSpot AEO ya reportan un crecimiento del 20% en el tráfico de referencia desde motores de IA en comparación con las empresas que no usan la herramienta. Los casos de éxito demuestran el impacto comercial de esta tecnología:
- Docebo: La plataforma de aprendizaje empresarial ya obtiene casi el 15% de sus leads totales a través del tráfico generado por IA.
- Sandler: Logró atraer 8.000 nuevos visitantes a su sitio web en cuestión de semanas, lo que se tradujo en un incremento del 10% interanual y la conversión de 12 nuevas cuentas comerciales.
Disponibilidad y precios accesibles
Para democratizar el acceso a esta nueva disciplina de marketing, HubSpot ha dispuesto dos vías para adquirir la solución de AEO:
- Incluido en planes existentes: Viene completamente integrado para los usuarios de las licencias Marketing Hub Pro y Enterprise.
- Solución independiente: Se puede contratar como una herramienta separada desde USD $50 al mes, sin cláusulas de permanencia anual ni obligación de contar con otras suscripciones de la plataforma.
El panorama de las búsquedas en internet ha cambiado para siempre. Con esta propuesta, HubSpot busca dotar a las organizaciones de las herramientas necesarias para no quedar invisibles ante la consulta diaria de millones de usuarios en las plataformas de Inteligencia Artificial.
