¿Ha tenido incertidumbres acerca del manejo de sus finanzas personales? ¿Le interesa ahorrar pero desconoce el método? ¿Ha buscado orientación o asistencia sin hallar soluciones a sus interrogantes financieros?
La carencia de experiencia, conocimiento y prácticas financieras influye en las decisiones que impactan el endeudamiento y, consecuentemente, la calidad de vida. En Colombia, de acuerdo con la Superintendencia Financiera, entre abril de 2022 y abril de 2023, el monto total de deudas vencidas (con morosidad superior a 30 días) de individuos con entidades bancarias ascendió a $31 billones, evidenciando un incremento anual del 18,7%.
Davivienda se dedica a fomentar el bienestar financiero de la población, sean clientes o no. Con el lanzamiento de “El Profe de Finanzas”, el primer asistente de educación financiera basado en inteligencia artificial generativa, el banco aspira a brindar asesoría puntual, intuitiva, exacta y neutral en temas de finanzas personales.
¿Qué caracteriza a “El Profe de Finanzas”, el asistente de inteligencia artificial de educación financiera a lo Davivienda?
· Eficiente: El usuario puede acceder a cualquier tema disponible sin necesidad de recurrir a múltiples páginas web.
· Natural: La IA (Inteligencia Artificial) permite que los usuarios puedan expresar sus dudas, como quien le habla a un amigo o familiar y obtener respuestas como las recibirán: de manera natural y fácil de comprender.
· Concreto: Al entender las consultas de los consumidores, el asistente responde de manera corta información compleja y ofrece los conceptos financieros de forma más simple, ¡puede preguntar lo que quiera, cuántas veces quiera y el asistente no se cansará!
· Conversacional: La naturaleza tipo chat de este asistente permite a los usuarios ahondar en los aspectos de su interés como si conversaran, en tiempo real.
¿Qué hace única esta herramienta?
- Es el primer asistente de Educación Financiera en Colombia y la región, con inteligencia artificial generativa que integra la tecnología de ChatGPT, diseñado exclusivamente para contribuir al bienestar financiero de la población.
- Garantiza información imparcial y objetiva, libre de sesgos, para empoderar a las personas con conocimientos financieros.
- Es completamente gratuito y de fácil acceso, lo que minimiza las barreras económicas de acceso y brinda a todos, la oportunidad de acceder a información valiosa, en el momento que más lo necesita sin tener que navegar por cientos de páginas; todo en un mismo lugar
- Brinda respuestas instantáneas y personalizadas, que se adaptan a las necesidades e inquietudes particulares de cada persona.
- Garantiza respuestas autónomas disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite a las personas adquirir conocimientos, formar hábitos y tomar decisiones financieras en su propio tiempo y a su ritmo.
“El Profe”, el primer asistente de Educación Financiera basado en inteligencia artificial en Colombia y en la región, no solo se alinea con nuestra visión de ofrecer servicios financieros de calidad, intuitivos y fáciles para todos, sino que también refleja la trayectoria y liderazgo de La Casita Roja en el uso de la innovación y las nuevas tecnologías para incidir en la transformación social de todos, haciendo de Colombia una casa más próspera e incluyente.
Señaló Maritza Pérez, Vicepresidente Ejecutiva de Banca Personas y Mercadeo de Davivienda.
A través de https://misfinanzasencasa.davivienda.com/chat todos los ciudadanos de Colombia, Costa Rica, Panamá, Honduras y El Salvador (lugares donde opera Davivienda) podrán recibir orientación, en caso de tener alguna duda, justo en el momento en el que estén por tomar un crédito, abrir una cuenta, pensar en alguna una inversión; evidenciarán que el mundo de las finanzas no tiene por qué ser complejo y accederán a respuestas inmediatas y adecuadas, con un lenguaje natural y atención al primer contacto.
