Por –Keela Robison, vicepresidenta de Innovación de Productos de Netflix
En Netflix implementaremos la función Descarga parcial en teléfonos y tablets Android, y comenzaremos a realizar pruebas en dispositivos iOS en los próximos meses. Lo que esto significa es que los miembros de Netflix podrán comenzar a ver series y películas incluso si no han terminado de descargarse por completo. ¿Por qué presentamos esta función? Porque sabemos que algunos de nuestros miembros en todo el mundo tienen que lidiar con un wifi poco confiable o altos costos por el uso de datos que pueden complicar la descarga de su contenido favorito.
En Netflix, nos empeñamos en mejorar nuestro servicio para que nuestros miembros puedan tener la mejor experiencia de streaming. Y la evolución de nuestra función Descargas es una prueba de cómo nos mantenemos cerca de nuestros miembros, escuchamos lo que tienen para decirnos e implementamos más controles para que el servicio sea rápido y fácil de usar.
Como contexto, cronología de la función Descargas de Netflix:
- En 2016, Netflix introdujo la función Descargas para permitir que los miembros de Netflix de todo el mundo pudieran bajarse contenido. En una entrevista de 2017, Todd Yellin confirmó que, cuando se lanzó esta función, países como la India eran la principal prioridad. Léela aquí. De hecho, los miembros de Netflix en la India son de los que más contenido descargan del servicio a nivel mundial.
- En 2018, Netflix anunció Autodescargas en Android, seguido de iOS en 2019. Esta función descarga automáticamente el próximo episodio de la serie que el miembro está viendo y también elimina el episodio una vez que lo haya finalizado.
- En febrero de 2021, lanzamos la función Descargas para ti para dispositivos Android (y próximamente se realizarán pruebas en iOS), que descarga automáticamente en el dispositivo móvil las series y películas que le recomendamos a cada miembro, lo que garantiza que siempre tenga algo que ver sin importar si tiene conexión o se encuentra offline.
- En junio de 2021, lanzaremos la función Descarga parcial.
El enfoque innegable de Netflix de mejorar constantemente:
- En Netflix, invertimos en la experiencia que ofrece nuestro producto al crear experiencias de visualización agradables y maximizar el valor que ofrecemos a nuestros miembros.
- Brindar una gran experiencia de Netflix en todos los dispositivos es tan importante como crear contenido de gran calidad. Desde la función Descargas, pasando por el doblaje y los subtítulos de alta calidad, los miembros siempre son la prioridad de Netflix.
- A medida que agregamos más programación de excelente calidad, siempre escuchamos y trabajamos para que sea más fácil para nuestros miembros encontrar la serie o película acorde a sus gustos y para que tengan acceso y disfruten de historias que les encantarán, independientemente de su ubicación o estado de ánimo.
A continuación, te compartimos algunas citas que puedes usar en tu nota; esperamos que te sean útiles:
Greg Peters, abril de 2021
«…comprendemos cada vez más las necesidades de nuestros miembros, las de las personas que aún no son miembros, así como las necesidades de los consumidores en general, en cada vez más países. Y todos están resolviendo sus propias limitaciones. Tienen expectativas únicas del servicio. Y nuestro trabajo es aprender más y más sobre sus expectativas particulares y asegurarnos de que podamos ofrecer el servicio de una manera que se sienta natural y agradable para ellos».
Greg Peters, julio de 2020
«…la forma en la que pensamos que podemos abordar esto es mejorando casi todos los aspectos de esa experiencia. Y no va a ser algo que de repente brinde una experiencia de elección perfecta. Es por eso que tenemos equipos cuyo objetivo es pensar sobre cómo elegimos los títulos perfectos para cada miembro, cómo elegimos esas recomendaciones para mejorarlas todos los días, así como la manera de presentar esos títulos de una forma más convincente, de una manera específica en función de lo que creemos que le interesará a cada miembro. Estamos evaluando cómo funcionan nuestras experiencias para nuestros miembros y las funciones que ofrecen. Y queremos que se adapten y evolucionen para que puedan responder a las necesidades específicas de un número creciente de miembros de todo el mundo que tienen necesidades crecientes y diversas a partir de nuestras experiencias».
¿Por qué esperar? Ahora puedes ver tus películas y series favoritas antes de que termine la descarga
Los viajes largos en avión o las idas y vueltas al trabajo o la escuela siempre son más entretenidos si has descargado una película o serie para el camino. Así que entendemos la decepción cuando tu descarga no logró completarse debido a una mala conexión o porque se te acabaron los datos.
Por eso, mejoramos la experiencia de descarga de Netflix para que puedas comenzar a ver La familia Mitchell vs. las máquinas o el próximo episodio de Luis Miguel – La serie aunque no haya terminado de descargarse. Una vez que tu dispositivo retome una buena conexión, podrás elegir terminar la descarga y seguir disfrutando… Olvídate de esos mensajes sorpresivos de que has superado el límite de datos.
Siempre estamos buscando maneras de que nuestros miembros puedan acceder más fácilmente a sus series y películas favoritas, sin importar el idioma, el dispositivo, la conectividad ni la ubicación. La descarga parcial ya está disponible en teléfonos y tabletas Android, y en los próximos meses comenzaremos las pruebas en dispositivos iOS. Esta es la más reciente mejora en la experiencia de descarga de Netflix que tenemos para ti… ¡por ahora!
–Keela Robison, vicepresidenta de Innovación de Productos
Via: Netflix Latam
